nyloggo

FÖRSÄLJNINGSVIllKOR

Som konsument i Sverige omfattas du av Konsumentköplagen, Konsumenttjänstlagen och Distansavtalslagen. 

 I alla priser ingår moms med 25 procent. 

Leveranstid
Finns beställda varor i lager är vår ambition att order som kommit oss tillhanda före kl. 14, helgfri måndag till fredag, packas och sänds samma dag. Finns inte beställda varor i lager är leveranstiden i regel en Vecka. Skulle en produkt inte gå att leverera så meddelar vi det via e-post.

Leveranssätt
Produkterna skickas normalt med Posten som aviserar leveransen per sms. Är du privatperson så sänds leveransen mestadels till din hemadress, men kan om inget svar erhålles bli avställd på service point för upphämtning, meddelas via sms och brev.

Ej avhämtade paket
Försändelser ligger kvar på uthämtningsstället i 14 dagar varefter det returneras till Mercaskroten  AB. Ej uthämtade försändelser debiteras med 500 :-

Transportskada
Om paket är öppnat eller trasigt vid leverans, kontakta ombudet på ditt utlämningsställe eller till chauffören direkt. De har färdiga blanketter för skadeanmälan.

Betalning
Vi emmotar betalning via Payson för kredit och debit kort, swish PayPal och postförskott

Ångerrätt
Enligt distanshandelslagen har du som privatperson rätt att ångra ditt köp senast 14 dagar från mottagen leverans. Notera att detta ej gäller reavaror och speciallbeställda varor. Om du ångrar ditt köp, kontakta oss på mercaskroten@telia.com
För att ångerrätten ska gälla får originalförpackningen inte ha öppnats. Produkt och förpackning som vid returen inte är i sitt ursprungliga skick tas ej emot. Du som kund står för returporto. När vi tagit emot och godkänt att produkt och emballage är i oskadat skick returnerar vi erlagd betalning utan dröjsmål och absolut senast inom 14 dagar. Fraktkostnad till kund och eventuella andra kostnader som uppstått vid beställningstillfället återbetalas dock ej

Retur/Reklamation
Om produkten är skadad, kontakta oss på mercaskoten@telia.com senast 14 dagar från mottagandet och gör en reklamation. Efter att vi godkänt reklamationen lämnas instruktioner för returfrakten och produkten kan då returneras kostnadsfritt. I de fall där kunden ej hört av sig inom tidsfristen (14 dagar) godkänns ej retur eller reklamation. 

Garanti
Vi lämnar 2 års garanti vid tillverkningsfel. Garantin börjar gälla från inköpsdatum och fakturan/följesedeln gäller som garantibevis. Vi förbehåller oss rätten att byta ut en felaktig produkt till en motsvarande ny.

De produkter som säljs av Mercaskroten AB skall monteras enligt tillverkarens/leverantörens anvisningar. Mercaskroten AB kan ej hållas ansvarig för följder av felaktig installation eller felaktig användning av en produkt.
Garantin gäller inte i följande fall:
- Fel som uppkommer till följd av kundens underlåtenhet att följa tillverkarens instruktioner för förvaring, driftsättning, installation, användning och underhåll eller, om sådana instruktioner inte finns, god sed gällande sådant.
- Fel som uppkommer till följd av onormalt slitage, avsiktlig skadegörelse eller oaktsamhet.